POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD Y TURISMO SOSTENIBLE

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​Hospedaje La Hacienda San Gil

1. Declaración genéral

En el Hospedaje La Hacienda San Gil asumimos el compromiso de desarrollar nuestras actividades turísticas de manera responsable, garantizando el equilibrio entre el crecimiento económico, la protección del medio ambiente y el respeto por la comunidad local. Nuestro propósito es ofrecer una experiencia de hospedaje auténtica, segura y de alta calidad, minimizando los impactos negativos y maximizando los beneficios sociales, culturales y ambientales en nuestro entorno. Esta política se formula en concordancia con los principios del turismo sostenible y en cumplimiento de los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTS TS 002, la cual adoptamos como marco de referencia para la mejora continua de nuestro desempeño.

2. Alcance

La presente política aplica a propietarios, colaboradores, proveedores, contratistas, huéspedes y demás partes interesadas que interactúan directa o indirectamente con el Hospedaje La Hacienda San Gil, ubicado en el municipio de San Gil, Santander.

3. Principios de sostenibilidad

Nuestra gestión se rige por los siguientes principios:

•Cumplimiento de la legislación ambiental, social, laboral y turística vigente.

•Prevención y reducción de impactos ambientales negativos.

•Uso eficiente y responsable de los recursos naturales.

•Respeto y protección del patrimonio natural y cultural local.

•Contribución al desarrollo económico y social de la comunidad.

•Mejora continua de la calidad del servicio y de la satisfacción del huésped.

4. Compromisos ambientales

La Hacienda San Gil se compromete a:

•Implementar acciones para la reducción progresiva del consumo de agua, promoviendo prácticas responsables como el uso eficiente de duchas, el cierre de grifos durante actividades de higiene y la reutilización voluntaria de toallas y lencería.

•Fomentar el ahorro y uso eficiente de la energía, incentivando el apagado de luces y equipos eléctricos cuando no estén en uso y evitando el consumo innecesario.

•Gestionar adecuadamente los residuos sólidos, priorizando la reducción en la fuente, la reutilización y el reciclaje, mediante la separación en puntos ecológicos y la eliminación del uso de plásticos de un solo uso.

•Disminuir la huella de carbono asociada a nuestras operaciones mediante prácticas sostenibles y de consumo responsable.

•Proteger la flora, fauna y los ecosistemas del entorno, evitando la extracción, daño o alteración de los recursos naturales de la finca y su área de influencia.

5. Compromisos socioculturales

Con el fin de aportar al bienestar social y cultural del territorio, nos comprometemos a:

•Respetar las tradiciones, costumbres y normas de convivencia de la comunidad de la vereda El Tabor y del municipio de San Gil.

•Promover una convivencia armónica, evitando la generación de ruidos excesivos y la disposición inadecuada de residuos.

•Fomentar el empleo local y la contratación de proveedores de la región, siempre que sea posible.

•Sensibilizar a huéspedes y colaboradores sobre la importancia del respeto cultural y el comportamiento responsable durante su estadía.

6. Compromisos económicos

En el ámbito económico, La Hacienda San Gil se compromete a:

•Operar de manera ética, transparente y rentable, asegurando la sostenibilidad financiera del establecimiento.

•Ofrecer tarifas justas y acordes con la calidad del servicio prestado.

•Contribuir al desarrollo económico local mediante la compra de bienes y servicios a proveedores del municipio y la promoción de actividades turísticas operadas por empresas locales, especialmente las relacionadas con el turismo de naturaleza y aventura.

•Medir y mejorar de forma permanente la satisfacción de nuestros huéspedes, poniendo a disposición canales de atención, quejas, reclamos y sugerencias (PQR).

7. Sensibilización y comunicación

La Hacienda San Gil se compromete a divulgar esta política de sostenibilidad a sus colaboradores, huéspedes y partes interesadas, promoviendo su participación activa y corresponsable en el cumplimiento de los compromisos aquí establecidos.

8. Seguimiento y mejora continua

Esta política será revisada y actualizada periódicamente, o cuando las condiciones operativas, normativas o del entorno lo requieran, estableciendo nuevos objetivos, metas e indicadores que fortalezcan nuestro desempeño sostenible y el cumplimiento de la NTS TS 002.

Felipe Visbal

Jane Cleaver

Propietarios

Hospedaje La Hacienda San Gil